রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

66777 loco-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
66777 loco আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু নীতি লেখা নয়, প্রতিদিনের অপারেশনেও। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। কুকি ও লেনদেন ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত, এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি শুধু লগইন চলাকালীন সক্রিয় থাকে; অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করার সুবিধা ব্রাউজার সেটিংসে আছে

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; একবার ব্যবহারের পর সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ হারায়

তথ্য ধরে রাখার সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম ডেটা পায়; তারা আপনার পূর্ণ প্রোফাইল দেখে না

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে এবং ইমেইলে সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আলাদা ফর্ম পাঠানোর দরকার নেই — চ্যাটে বললেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয়; অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায়

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কয়েক ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ কেউ আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে যত তথ্য আছে, তা নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন চলাকালীন সক্রিয় থাকে এবং লগআউটে মুছে যায়। পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের কুকি ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হয়। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখানো থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং ও গেম স্টুডিওর কারিগরি কাজে সীমিত ডেটা যেতে পারে। এই প্রতিটি পক্ষ চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য আর কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।